お客さまからよく寄せられるお問い合わせを掲載しております
ご注文の前にご一読ください
製作について
刻印のサイズはどれを選んだらいいでしょうか？
雰囲気の好みは人それぞれですので 一概にお答えすることはできません
プレートサイズと文字のバランスで雰囲気が変わります
プレートに顔を近づけないと読めないひっそりと小さな刻印がお好みの方
大きな刻印でプレートの端から端まで文字で埋めたい方
また 表札としてご利用の場合は
『 名前より番地は控えめに小さく 』 『 名前と番地を同じサイズで 』等
様々なオーダーをいただきます
刻印サイズを迷われた場合は 『おまかせ』でご注文ください
プレートと文字のバランスを考慮して おすすめの刻印サイズで製作いたします
仕上がりがご心配な場合は 必ず『レイアウト』を依頼していただきご確認ください
< 4mm-antique > のフォントが好みなのですが 他のサイズはありませんか？
4mm のみの対応となります
他のサイズはございません
もっと大きいサイズの刻印はありませんか？
商品ページでは紹介をしておりませんが
＜11mm＞・＜14mm＞・＜18mm＞ があります
上から ＜18mm＞ ・ ＜14mm＞ ・ ＜11mm＞ ・ ＜10mm＞
＜10mm＞は 商品ページで選択できるいちばん大きなサイズです
サイズ比較の参考にしてください
大きな刻印サイズの詳細につきましては 大きいサイズの刻印について をご覧ください
11mm以上の刻印につきましては1文字ごとに追加料金がかかります
配送・納期について
急いでいるので 早く届けてもらえませんか？
申し訳ありませんが お客様都合で特別に製作を早めることはできません
製作期間は 各商品ページに掲載しているスケジュール
もしくは INFORMATION の『 製作期間の延長について 』に掲載しているスケジュール通りとなります
日数の余裕を持ってご注文いただきますようお願いいたします
詳しい納期を教えてください
納期につきましては状況にもよりますので 具体的にはお答えいたしかねますが
下記の期間を合わせた日数が必要となりますので目安にしてください
ご注文からご入金確認までの期間
（ レイアウトをご希望の場合 ）
レイアウトの作成・確認・決定までの期間
各商品ページに掲載している製作期間
発送からお届けまでの期間
近々引っ越しをするので 新居に送ってもらえますか？
ご注文の際にその旨をお知らせください
商品が仕上がりましたら お引越し後にお届けできるよう
日にちを調整して発送いたします
ご新居には 必ず《仮表札》をご用意ください
仮表札は 木板・レンガブロック・黒板・テープ・ダンボール等の
手近な素材を用いて 名前等をわかりやすく記しておいてください
仮表札がなかったり何らかの事情により 配達担当の方が配達できないと判断した場合
誤配送防止の為 荷物が配達されずに『宛先不明』でこちらへ返送される可能性があります
その場合 往復配送料はお客様負担となりますので お忘れのないようお願いいたします
配送先の住所変更はできますか？
■ 発送前に住所変更のご連絡をいただいた場合 ■
住所変更可能です
なるべくお早めにお届け先の住所をお知らせください
■ 発送後に住所変更のご連絡をいただいた場合 ■
住所変更可能です
当店から変更の手配をいたしますので 早急にお届け先の住所をお知らせください
状況によりましては 配送先への荷物の移動に伴い 追加の配送料が発生する場合があります
その場合の追加料金はお客様負担となります
住所の不備があったり 早急にお届け先のご連絡をいただけなかった場合は
『宛先不明』の荷物として当ストアに返送されてまいります
その場合 往復配送料はお客様負担となります
往復配送料について
当店返送分：＜ 佐川急便が定める通常配送料 ＞がかかります
再配送分：＜ 当店が提示している配送料 ＞がかかります